Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (ред. Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999 №1104, 15.09.2000 № 693).
1. Первоочередное право на размещение в гостинице получают лица, с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
2. Бронирование номера считается подтвержденным после получения Клиентом уникального номера брони.
3. Если бронирование не гарантировано компанией или кредитной картой, бронь на комнату сохраняется до 21:00 дня заезда. При не заезде до 21:00 бронь аннулируется, и размещение Гостя производится в порядке общей очереди.
4. Для получения права на проживание Гостю необходимо предъявить службе приема и размещения один из следующих документов: паспорт (гражданский или заграничный), удостоверение личности, военный билет или иной документ, оформленный в установленном порядке и подтверждающий личность гражданина.
5. Гость заполняет регистрационную карту и вместе с вышеуказанным документом передает администратору службы приема и размещения для оформления проживания. При свободном размещении Гость из свободных мест выбирает категорию номера, оплачивает проживание. Затем ему дается карта Гостя и ключи от номера.
6. Размещение домашних животных в Гостинице категорически запрещено.
7. Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам*. Время заезда в гостиницу – 12:00 по местному времени , а расчетный час - 12:00 по местному времени.
В случае раннего въезда клиента плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов до расчетного часа – плата за половину суток;
от 6 до 24 часов до расчетного часа – плата за полные сутки.
В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
от 6 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
8. Информация о ценах на номера и дополнительные услуги находится в отделе приема и размещения. Плата за проживание взимается в зависимости от категории номера и услуг, предоставляемых Гостю.
9. За проживание в Гостинице детей до 6 лет (при семейном размещении) без предоставления ребенку отдельного номера плата не взимается. При предоставлении дополнительного места для ребенка от 6 до 12 лет взимается плата по специальным тарифам, находящимся в службе приема и размещения.
10. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Гостинице только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. Настоящий пункт в обязательном порядке доводится до сведения Гостя в момент заключения договора на проживание (принятия заявки или оплаты).
11. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере.
12. В соответствии с законодательством РФ Гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами.
13. Разрешается посещение проживающих гостей приглашенными ими лицами с 7.00 до 22.00 по местному времени. Отели и квартиры посуточно в Новосибирске: http://kvartirusdam.ru посуточно и http://hoteles.ru. При этом необходимо предъявить в службу приема и размещения документ, удостоверяющий личность приглашенного. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна происходить в фойе отеля. При несоблюдении правил пребывание в Гостинице этих лиц может быть ограничено во времени или прервано.
14. Категорически запрещено выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с Администрацией ресторана.
15. Администрация ресторана имеет право отказать Гостю в обслуживании при появлении в спортивной одежде, спортивной или домашней обуви, а также при нарушении общепризнанных норм.
16. Запрещается употребление принесенных с собой спиртных или иных напитков, а также продуктов питания в общественных местах Гостиницы: ресторане, баре и Фитнес-центре.
17. Администрация не несет ответственности за несданные в сейф ценные вещи.
18. В Гостинице не допускается громкое звучание музыки, другого шума.
19. Запрещается загрязнение территории Гостиницы. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы. Фото Новосибирска и недорогие квартиры на сутки в Новосибирске . За нарушение данного правила Администрация Гостиницы имеет право взыскать с Гостя штраф.
20. При выезде из гостиницы Гость обязан сдать номер у горничной на этаже, а затем сдать карту Гостя и ключи от номера администратору службы приема и размещения и рассчитаться за услуги, отмеченные в счете Гостя, если третья сторона официально не заявила об ответственности за его счет. По окончании расчета Гостю выдается счет за проживание с расшифровкой оказанных услуг. Гостиничные сутки* - с 12:00 текущего дня до 12:00 последующего дня.
